El sector minorista se va a beneficiar de la transformación de los códigos de barras 1D a los códigos de barras 2D para 2027. Mientras siguen aumentando las expectativas de los consumidores en relación con la sostenibilidad y las prácticas laborales justas, se están aplicando internacionalmente normativas más estrictas en relación con la ESG. Sunrise 2027 asegura que los minoristas tendrán que recrear la forma en que etiquetan, rastrean y presentan la información sobre sus productos. En Código de barras Código QR, impulsado por el Enlace Digital GS1, es la mejor herramienta para esa actualización del sector. A diferencia de los códigos de barras tradicionales, estos códigos 2D de nueva generación pueden ser escaneados tanto por los sistemas de caja como por los smartphones, conectando el producto físico con los datos digitales en tiempo real.
Al utilizar un Enlace Digital GS1se puede escanear el mismo código QR en cualquier punto del proceso de la cadena de suministro, y dirigir a ese usuario a la información correcta, ya sea un cliente, un trabajador de la cadena de suministro o un regulador.
¿Cómo los utilizan los minoristas hoy en día? Veamos los cinco principales casos de uso en los que los códigos QR de barras ya están creando valor en toda la cadena minorista.
Transparencia y seguridad de los productos en cuanto a ingredientes, información nutricional y alérgenos
Entre las normativas de la UE y la FDA para los productos alimentarios, las normativas de divulgación relativas a los productos farmacéuticos y cualquier otro requisito de cumplimiento de tu región, los códigos QR GTIN serán necesarios en 2027 como transición impulsada por la industria.
Ejemplo: Una caja de cereales muestra un código QR para envases de alimentos. Cuando un comprador lo escanea, ve al instante los datos nutricionales, los alérgenos e incluso sugerencias de recetas personalizadas basadas en sus preferencias dietéticas. Una ventaja aún mayor: ¡ahora los niños pueden jugar a juegos interactivos en teléfonos móviles y tabletas que provienen de códigos QR que han escaneado en la caja!
Promociones y campañas dinámicas
Los códigos QR de barras son códigos QR dinámicoslo que significa que pueden actualizarse en el backend sin tener que volver a imprimir un código físico, para que los minoristas puedan cambiar sus campañas con el tiempo. Esto es perfecto para ofertas por tiempo limitado y promociones estacionales. Añade un CTA para que el público sepa que habrá más cosas más adelante, y cumple esa promesa con descuentos y regalos interesantes. Esto crea expectación, lo que conduce a la fidelización del cliente.
Además, las recompensas por fidelidad y las compras repetidas aumentan cuando la gente escanea códigos QR que conducen a programas de recompensas, suscripciones a boletines o descargas de aplicaciones.
También se están popularizando los juegos interactivos mediante el escaneado de códigos QR, ya que pueden colocarse en tiendas, en productos, carteles o lugares al aire libre, donde cada escaneado desbloquea una pista, puzzle o mini-reto, completando todos los pasos hasta que finalmente lleva a los participantes a una recompensa.
Ejemplo: Un producto de belleza en la tienda tiene un código QR con contenido que cambia mensualmente. Un mes, el código de barras para productos cosméticos enlaza con un tutorial, el siguiente con un descuento para clientes habituales.
La trazabilidad y la gestión de la retirada se mejoran con un canal de comunicación adicional
En sectores como la alimentación, los cosméticos o la electrónicala trazabilidad es fundamental. Los códigos QR de barras pueden contener información logística y normativa, o enlazar con ella, para que los trabajadores de la cadena de suministro puedan consultar fácilmente números de lote, fechas de caducidad, lugares de fabricación y certificaciones de calidad. Los propios minoristas utilizan estos códigos para gestionar el inventario, escanear las estanterías de las tiendas y en los departamentos de envío y recepción. Al integrar los códigos 2D en los sistemas internos, agilizan la logística y mejoran la precisión. Cualquier información detallada puede almacenarse en páginas de destino a las que enlace el código QR, ahorrando en el embalaje del producto.
Si hay que retirar un producto del mercado, tanto los clientes como los minoristas pueden acceder instantáneamente a esa información sin depender de imprecisos impresos o del servicio de atención al cliente. Los códigos QR son un canal adicional a los correos electrónicos internos de la empresa, o a las publicaciones en redes sociales y noticias externas, si los productos ya se han vendido.
Ejemplo: Un paquete de alimentos que contiene fresas tiene un código QR GTIN. Para la información de la granja a la mesa, se aumenta la trazabilidad mostrando la granja de origen, la fecha de cosecha, la instalación de envasado, el número de lote, el historial de transporte y los controles de calidad. Si se produjera una retirada, también aparecería esa información.
Los envases inteligentes promueven una sostenibilidad óptima
Minimiza los envases a la vez que aumentas la información sobre sostenibilidad. Los códigos QR de barras permiten a las marcas mantener limpio el envase sin sacrificar información importante como las instrucciones de reciclaje, el impacto de CO₂ del producto, historias de abastecimiento ético y mucho más.
Las marcas también pueden respaldar las afirmaciones ESG de forma más eficaz con códigos QR. Los consumidores y los reguladores quieren ver pruebas de certificaciones ecológicas, prácticas laborales éticas, información sobre comercio justo, logística con el país de origen, etc. En el pasado, toda esa información habría supuesto montones de impresiones en papel y tinta, y en distintos idiomas, por lo que habría resultado incómodo. Pero ahora, Códigos de barras 2D permiten a los minoristas compartir grandes cantidades de información con menos envoltorios que antes.
Ejemplo: Una etiqueta de ropa lleva un pequeño código QR 2D. Tras escanearlo, el comprador ve dónde se cultivó el algodón, quién fabricó la prenda y cómo reciclarla.
La integración omnicanal fomenta el compromiso posterior a la compra
La línea que separa el comercio online del offline se está desvaneciendo. La integración omnicanal permite a las marcas conectar los aspectos físicos y digitales de un producto a través de múltiples puntos de contacto. Con los códigos 2D, las marcas pueden añadir un ecosistema digital a sus envases, y el compromiso posterior a la compra despegará a partir de ahí.
Un código QR en el envase de un producto podría dirigir a una página de producto optimizada para móviles, a canales de redes sociales o fomentar la inscripción en programas de fidelización. Esta invitación a unirse a la comunidad de una marca convierte las compras individuales en relaciones online, cultivando la confianza en la marca, lo que aumenta las compras repetidas.
Las marcas también pueden conectar un código QR a una URL para comentarios que permita a los clientes opinar sobre un producto o una empresa en Internet, o a tutoriales en vídeo que añadan valor al producto cuando se utiliza correctamente. Cuando los clientes saben cómo optimizar el uso del producto, las reseñas que obtienen son aún mayores.
Ejemplo: Un electrodoméstico de cocina viene con un código QR en la caja. Tras escanearlo, el cliente obtiene un vídeo de configuración, acceso para comprar o ver accesorios complementarios, y una página de registro de la garantía ampliada, todo desde un solo código.
Lo esencial
Código de barras Los códigos QR ya no son sólo una tendencia tecnológica; son una herramienta práctica que añade valor digital a un producto físico, para minoristas y consumidores. En el comercio minorista, donde los márgenes son estrechos y las expectativas de los clientes altas, esa conexión marca la diferencia.
Tanto si diriges un supermercado, una marca de moda, una farmacia o una tienda de electrónica, el marketing con códigos QR y el intercambio de información son ahora imprescindibles.
El envasado inteligente ya está aquí. Y tiene forma de cuadrado.
