¿Qué es GS1 Digital Link y cómo funciona?
El GS1 Digital Link es un enlace creado por la organización GS1 que convierte identificadores de productos, como los GTIN (números globales de artículo), en direcciones URL. Estos se pueden vincular a códigos QR o códigos de barras 2D, que sustituirán progresivamente a los códigos de barras 1D para 2027. Un código QR GTIN es útil porque almacena enlaces a recursos online muy completos que son necesarios para el movimiento de la cadena de suministro y el cumplimiento de la normativa, y que resultan de gran ayuda para el consumidor final. Esto permite que un solo código lo gestione todo para distintos públicos.
¿Cómo puedo usar GS1 Digital Link para la trazabilidad de los productos?
Con los identificadores GS1 adecuados, puedes hacer un seguimiento del producto a lo largo de todo su ciclo de vida, incluso si el contenido se actualiza en distintos momentos. Empieza por los números de lote, las fechas de caducidad, los números de serie para los códigos QR a nivel de artículo y cualquier otra información importante relacionada con la marca que aparezca al escanear el código. Pueden contener hasta unos 7.089 números, 4.296 caracteres alfanuméricos o 2.953 bytes en el caso de los códigos estándar más grandes. Lo que te permite hacer el GS1 Digital Link es incrustar el enlace URL a páginas de destino específicas que contengan toda la información que quieras. Dependiendo del público que escanee el código, usarás un servicio de resolución para redirigirlos a las páginas correctas. ¡Pero ya hablaremos más de eso más adelante!
A continuación, tendrías que codificar tu enlace GS1 en el código QR. Ese enlace lo obtienes al registrarte en la organización GS1.
Para usar un código QR de GS1 Digital Link, necesitarás:
- Para registrarte en GS1
- Generador de códigos QR Trueqrcode
- Un servicio de resolución
A continuación, implementas el resolutor. Un resolutor es un servicio que toma el URI de GS1 Digital Link escaneado y lo redirige al recurso adecuado en función del contexto. Aquí tienes algunos ejemplos de lo que se puede hacer:
- Los sistemas de la cadena de suministro recogen el historial de transacciones o los datos logísticos.
- Los sistemas de tiendas y almacenes consultan la fecha de caducidad de los lotes o el estado de las retiradas.
- Es posible que los consumidores vean información sobre los ingredientes o el origen.
- Las autoridades reguladoras pueden consultar las certificaciones ecológicas, el historial de origen o los registros de control de calidad.
Como todos los códigos QR de Trueqrcode son dinámicos y no estáticos, puedes editar la información en el panel de control en cualquier momento sin tener que volver a imprimir el código físico. Esto hace que los códigos QR dinámicos sean el código perfecto y mágico para los productos que están en movimiento.
De esta forma, es fácil gestionar los hitos de producción, ya que la información tiene que registrarse en algún sitio. Además, ahora está perfectamente vinculada a los códigos QR físicos que aparecen en los envases de los productos. Por lo tanto, la trazabilidad se realiza en tiempo real, lo que agiliza las alertas logísticas de la cadena de suministro.
Además, los códigos QR de GS1 Digital Link pueden contener información que redirija a páginas de destino traducidas a diferentes idiomas, lo que los hace ideales para los envíos internacionales y la distribución de productos a distintos públicos. Esto resulta muy útil para la cadena de suministro, las normativas de las distintas regiones y los consumidores con expectativas diversas en todo el mundo.
¿Qué es un servicio de resolución?
Un servicio de redireccionamiento para códigos QR con enlaces digitales GS1 lee la URL y, según las reglas, el contexto y los estándares establecidos, redirige al escáner al contenido adecuado. Por lo tanto, el servicio de resolución analiza los identificadores GS1 y, según el tipo de dispositivo, el idioma, la ubicación, la fecha, los permisos, etc., te lleva al contenido correcto.
Por qué tenemos que actuar ya y pasar a los códigos de barras 2D: Sunrise 2027
La transición a los códigos de barras 2D surge de la necesidad que tienen todas las partes implicadas de obtener más información utilizando menos material físico. La organización GS1 ha denominado «Sunrise 2027» a la transición de los códigos de barras 1D a los 2D para ofrecer el siguiente contenido a los siguientes públicos. Es una transición impulsada por el sector que llevaba años siendo necesaria y, ahora, por fin tenemos la tecnología para llevarla a cabo.
- Las cadenas de suministro tienen que optimizar sus operaciones logísticas y de inventario, y usar un código QR dinámico que se actualice en el backend es la mejor solución por ahora.
- Las autoridades reguladoras pueden consultar las certificaciones necesarias para la venta de productos, sobre todo a nivel internacional, donde hay distintas leyes y requisitos.
- Los consumidores quieren más información sobre los productos, transparencia, autenticación, serialización, contenidos digitales adicionales como vídeos, promociones y mucho más.
- Los equipos de marketing consideran que el marketing con códigos QR es la solución perfecta para campañas a pequeña y gran escala, ya que se pueden adaptar con el tiempo sin tener que volver a imprimir el código físico. Es una solución a largo plazo para cosas como envases de alimentos, vallas publicitarias y productos electrónicos. Además, el seguimiento de los códigos QR permite medir el rendimiento de las campañas para realizar pruebas A/B adecuadas.
Entonces, ¿por qué actuar ahora? Porque para finales de 2027, verás cómo todo el sector se pasa a los códigos de barras 2D. Ahora es el mejor momento para prepararte, en lugar de quedarte atrás y hacerlo a última hora. Además, es algo que están pidiendo todas las partes interesadas y, en este momento, vemos envases abarrotados de códigos de barras tradicionales y códigos QR, pero ahora tenemos la posibilidad de incluir toda la información en un solo código QR con un GS1 Digital Link, lo que reduce el desorden, organiza toda la información del producto en un solo lugar para distintos públicos y queda mucho más limpio en los envases inteligentes. Ahora es el momento de ver qué funciona y qué no en cuanto al contenido (que irá cambiando con el tiempo), así como al diseño del envase y los materiales. También es una forma de que los equipos de la cadena de suministro vean qué funciona mejor en cuanto a las actualizaciones del producto a lo largo de la cadena de producción hasta su destino. El año 2026 es un periodo de prueba ideal para que tu empresa se familiarice con los códigos QR con GS1 Digital Link. Para cuando llegue 2027, estarás por delante del resto.
¿Por qué los códigos QR de GS1 Digital Link mejoran la eficiencia operativa?
La eficiencia operativa mejorará al pasar a usar códigos QR por varias razones.
Dentro de la cadena de suministro, los sistemas de inventario y logística guardan toda la información en una base de datos centralizada. Cuando se escanea un producto en un almacén, aparecen al instante datos como los números de lote, las fechas de caducidad, los números de serie y el GTIN. Siempre que los enlaces de los códigos QR integrados estén actualizados, también se puede acceder a los datos y consultarlos en tiempo real.
Los lotes que se retiran del mercado durante el proceso también se pueden identificar al escanear un código QR, lo que supone otro canal de comunicación para notificar al personal las retiradas en el proceso logístico. La información sobre la retirada también se puede utilizar más adelante para el consumidor final, aunque deberías seguir utilizando otros medios para informarle de la retirada por si no escanea el código tras la actualización.
Se puede cumplir con los requisitos de normativa agrupando toda la información necesaria en un solo código QR que contenga varios enlaces. Las gestiones posteriores a la compra, como las compras repetidas, el registro de la garantía y la serialización (con la generación masiva de códigos QR), mejoran la comodidad tanto para el cliente como para la empresa.
Los códigos QR simplifican el entorno omnicanal, desde las grandes cadenas de suministro hasta las pymes.
Sectores que se benefician del uso de GS1 Digital Link
Estas son solo algunas de las industrias que se benefician de los códigos QR homologados por GS1, aunque hay muchas más. Cualquier marca que venda productos con códigos de barras puede sacar partido de esta potente tecnología. En los ejemplos que te mostramos a continuación, destacaremos varias formas en las que se pueden utilizar estos códigos en sectores específicos, pero las funciones de los códigos QR de GS1 que se describen se aplican de forma generalizada a todos los sectores.
Código QR GS1 para el comercio minorista: el código de barras 2D para el comercio minorista es el sueño de cualquier profesional del marketing y de cualquier cliente. La transparencia de tus productos te hará ganarte la confianza y la fidelidad de los clientes. Usa este enlace digital GS1 para acceder a experiencias de realidad virtual, tutoriales, recetas, información sobre alérgenos y actividades tras la compra. Este código QR simplifica los procesos en cualquier sector minorista.
Código de barras GS1 Digital Link para productos cosméticos: presenta o refuerza el propósito, el estilo, la misión y las cualidades de tu marca añadiendo mucho más de lo que antes podías incluir en los códigos de barras 1D. El sector de la belleza y la cosmética tiene muchísimo que ofrecer: siempre hay productos complementarios a los principales, tutoriales de belleza, información sobre ingredientes y lanzamientos de nuevas paletas y fragancias cada temporada y en cada festividad. Los códigos QR dinámicos, a diferencia de los estáticos, se pueden editar, así que cuando tengas algo nuevo que ofrecer en un sector que siempre está innovando y con consumidores que quieren más, usar un código QR dinámico homologado por GS1 es perfecto para actualizar el contenido sin tener que volver a imprimir el envase. Personaliza los códigos QR para que complementen tu elegante envase con una llamada a la acción (CTA) interesante que anime a la gente a escanearlos, incluso con la expectación de futuras compras.
GS1 Digital Link para el comercio electrónico y las marcas D2C: los códigos QR con enlaces digitales dinámicos conectan los productos físicos con las tiendas online y las operaciones D2C, además de con plataformas de CRM, correo electrónico y fidelización. Cuando un cliente escanea un código del embalaje, la marca puede identificarlo, etiquetarlo o segmentarlo en el CRM, activar campañas automatizadas por correo electrónico o SMS e inscribirlo en programas de fidelización o de recomendación, todo ello a partir de una sola interacción. Esto crea un ciclo de datos directo y propio de la marca que unifica la interacción tras la compra, la personalización y la fidelización en todos los sistemas, sin crear fricciones ni depender de canales de pago.
GS1 Digital Link para electrónica y bienes de consumo: nuestra solución de enlace digital de marca blanca te permite crear páginas de destino con códigos QR muy interesantes, que se pueden configurar a nivel de producto, de lote o de artículo; por lo tanto, puedes generar en lote códigos QR para artículos que puedan necesitar serialización, registro y verificación de autenticidad, lo que facilita la prevención de robos y falsificaciones.
GS1 Digital Link para productos alimenticios: un código QR de GS1 impreso en un envase inteligente mejora la sostenibilidad y la trazabilidad, dejando claro de dónde proceden los productos alimenticios y reforzando el reconocimiento de la marca y la confianza de los consumidores. Empieza con un plan de implantación de códigos QR para tu empresa, para definir cómo los vas a integrar en la cadena de suministro y así reducir riesgos y garantizar la coherencia de los datos, entre otras muchas ventajas que ofrecen. En el sector alimentario se suelen usar códigos a nivel de producto y solo se recurren a los otros dos para alimentos de alto riesgo o leche de fórmula para bebés.
Los retos y las soluciones para la implementación de GS1 Digital Link
En cualquier inversión hay gastos iniciales, pero el retorno de la inversión merece la pena. Mientras que algunos solo ven obstáculos, los códigos QR son, en realidad, la solución más sencilla. Una vez que los escépticos superen el reto de usar su primer código QR, ¡estamos seguros de que estarán de acuerdo! Lo más importante es que los responsables se muestren positivos y animen a los demás.
Comodidad digital
La mayoría de la Generación X y las generaciones más jóvenes se sienten cómodas usando un smartphone para escanear un código QR. Hay personas de generaciones anteriores que siguen prefiriendo los documentos y envases en papel. El primer reto sería enseñarles o convencerles de que escaneen. Algunos, debido a sus limitaciones, quizá necesiten ayuda, pero si puedes sujetar un smartphone y hacer una foto, puedes escanear un código QR. Cuando aparecen impresos en los envases de tus marcas favoritas, sabes que es seguro. En el caso de productos como medicamentos o información médica, dependiendo de las capacidades de cada persona, podrían recibir más ayuda para ese tipo de cosas, o bien que alguien les imprima el código después de escanearlo y enviarlo a una impresora por ellos.
Escanea los códigos en los que confías
Mucha gente dice que le da miedo escanear códigos QR maliciosos y descargarse un virus en el móvil. Hemos creado el artículo enlazado con detalles sobre qué hacer y qué no hacer, pero en términos generales te diría que no escanees códigos sospechosos cuando no sepas de dónde vienen. Tampoco deberías descargar nada que aparezca en ventanas emergentes, ni dar tus datos personales en páginas web sospechosas o que parezcan duplicadas y tengan códigos de país raros al final de la dirección.
Reevaluación del flujo de trabajo
Al principio, tendrás que planificar con antelación y adaptar los procesos de tu cadena de suministro con un enfoque flexible. Al principio supondrá más trabajo, y es posible que los trabajadores se sientan frustrados, sobre todo aquellos que no suelen usar la tecnología o no disfrutan con ella en su día a día laboral. Sin embargo, siempre hay empleados que se adaptan mejor al cambio y que encajan perfectamente en la tarea de actualizar los procesos que se llevan a cabo en el backend y asegurarse de que estén vinculados al código QR. En realidad, no será tan complicado como algunos piensan, ya que ya usamos ordenadores y bases de datos para mejorar y automatizar los procesos. A largo plazo, la implementación de los códigos QR será una ventaja tanto para los trabajadores de la cadena de suministro como para los consumidores finales.
Cómo crear un código QR GS1 Digital Link
Estos son los sencillos pasos para crear tu primer código QR homologado por GS1:
- Ve al generador de códigos QR de Trueqrcode y haz clic en la opción «Código QR de código de barras».
- Introduce tu GTIN (EAN o UPC).
- Añade tu encabezado, las URL y tus perfiles en redes sociales. Añade una imagen para la página de destino de tu código QR en esta pestaña.
- Haz clic en la pestaña «Diseño». Ahora vas a diseñar la página de destino de tu código QR con nuestro kit de herramientas, que es muy fácil de usar.
- Ahora ve a la derecha y, donde veas el código QR en blanco y negro, y justo debajo, haz clic en los menús desplegables de «Marco», «Forma» y «Color», y en el de «Logotipo del código QR ». Juega con nuestras divertidas y sencillas herramientas para personalizar el diseño de tu código QR con los colores de tu marca y sube el logotipo de tu empresa en el centro si lo deseas. Usa colores que contrasten para que se pueda escanear. ¡Haz clic en nuestros artículos destacados enlazados aquí para obtener más detalles e inspiración!
- Descarga y guarda tu código QR. Escanéalo antes y después de imprimirlo. La primera prueba sirve para comprobar que todos los enlaces funcionan bien y que la paleta de colores se escanea correctamente. La segunda prueba, ya en la impresión, es para asegurarte de que el material se escanea bien. ¡En nuestros artículos de diseño del último paso te damos algunos consejos!
- También puedes guardar tu plantilla de código QR para la próxima vez.
