Le secteur de la vente au détail va bénéficier de la transformation des codes-barres 1D en codes-barres 2D d’ici 2027. Alors que les attentes des consommateurs continuent d’augmenter en matière de durabilité et de pratiques de travail équitables, des réglementations plus strictes sont mises en œuvre à l’échelle internationale en ce qui concerne l’ESG. Sunrise 2027 assure que les détaillants devront recréer la façon dont ils étiquettent, suivent et présentent les informations sur leurs produits. Le Code-barres Code QRLes codes 2D de nouvelle génération, alimentés par le GS1 Digital Link, constituent le meilleur outil pour une telle mise à niveau de l’industrie. Contrairement aux codes-barres traditionnels, ces codes 2D de nouvelle génération peuvent être scannés à la fois par les systèmes de caisse et les smartphones, connectant ainsi le produit physique à des données numériques en temps réel.
Lors de l’utilisation d’un GS1 Digital Link, le même code QR peut être scanné à n’importe quel moment du processus de la chaîne d’approvisionnement, et diriger cet utilisateur vers les bonnes informations, qu’il s’agisse d’un client, d’un employé de la chaîne d’approvisionnement ou d’un organisme de réglementation.
Comment les détaillants les utilisent-ils aujourd’hui ? Examinons les cinq principaux cas d’utilisation où les QR codes à barres créent déjà de la valeur dans la chaîne de vente au détail.
Transparence et sécurité des produits en ce qui concerne les ingrédients, les informations nutritionnelles et les allergènes.
Entre les réglementations de l’UE et de la FDA pour les produits alimentaires, les réglementations de divulgation concernant les produits pharmaceutiques, et toute autre exigence de conformité dans ta région, les codes QR GTIN seront nécessaires d’ici 2027 dans le cadre d’une transition menée par l’industrie.
Exemple : Une boîte de céréales affiche un QR code pour les emballages alimentaires. Lorsqu’un acheteur le scanne, il voit instantanément les données nutritionnelles, les allergènes et même des suggestions de recettes personnalisées en fonction de ses préférences alimentaires. Un bonus encore plus important : les enfants peuvent maintenant jouer à des jeux interactifs sur les téléphones portables et les tablettes qui proviennent de codes QR qu’ils ont scannés sur la boîte !
Promotions et campagnes dynamiques
Les codes-barres QR sont codes QR dynamiquesCela signifie qu’ils peuvent être mis à jour sur le backend sans avoir à réimprimer un code physique, ce qui permet aux détaillants de modifier leurs campagnes au fil du temps. C’est parfait pour les offres à durée limitée et les promotions saisonnières. Ajoute un CTA indiquant au public qu’il y aura d’autres choses plus tard, et tiens cette promesse avec des réductions et des cadeaux sympas. Cela permet de développer l’anticipation, ce qui conduit à la fidélisation des clients.
De plus, les récompenses de fidélité et les achats répétés augmentent lorsque les gens scannent les codes QR qui mènent à des programmes de récompenses, à des inscriptions à la newsletter ou à des applications téléchargées.
Les jeux interactifs deviennent également populaires en scannant les codes QR, car ils peuvent être placés dans les magasins, sur les produits, les affiches ou les emplacements extérieurs, où chaque scan déverrouille un indice, un puzzle ou un mini-défi, en complétant toutes les étapes jusqu’à ce qu’il conduise finalement les participants à une récompense.
Exemple : Un produit de beauté en magasin comporte un code QR dont le contenu change tous les mois. Un mois, le code-barres pour les produits cosmétiques liens vers un tutoriel, le suivant vers une réduction pour les clients qui reviennent.
La traçabilité et la gestion des rappels sont améliorées grâce à un canal de communication supplémentaire.
Dans des secteurs comme l’alimentation, les cosmétiques ou l’électroniqueLa traçabilité est essentielle. Les codes-barres QR peuvent contenir ou être liés à des informations logistiques et réglementaires où les employés de la chaîne d’approvisionnement peuvent facilement trouver les numéros de lot, les dates d’expiration, les lieux de fabrication et les certifications de qualité. Les détaillants eux-mêmes utilisent ces codes pour la gestion des stocks, le balayage des rayons en magasin et dans les services d’expédition et de réception. En intégrant les codes 2D dans les systèmes internes, ils rationalisent la logistique et améliorent la précision. Toute information approfondie peut être stockée sur les pages d’atterrissage auxquelles le code QR renvoie, ce qui permet d’économiser sur l’emballage du produit.
Si un produit doit être rappelé, les clients comme les détaillants peuvent accéder instantanément à cette info sans dépendre de vagues imprimés ou du service clientèle. Les codes QR constituent un canal supplémentaire pour les courriels internes à l’entreprise, ou les médias sociaux et les messages d’information externes, si les produits ont déjà été vendus.
Exemple : Un emballage alimentaire contenant des fraises a un code QR GTIN. Pour les informations de la ferme à la table, la traçabilité est améliorée par l’affichage de la ferme d’origine, de la date de récolte, de l’installation d’emballage, du numéro de lot, de l’historique du transport et des contrôles de qualité. S’il y a un rappel, cette information apparaît également.
Les emballages intelligents favorisent une durabilité optimale
Minimise l’emballage tout en augmentant les informations sur le développement durable. Les QR codes à barres permettent aux marques de garder les emballages propres sans sacrifier les informations importantes comme les instructions de recyclage, l’impact CO₂ du produit, les histoires d’approvisionnement éthique, et plus encore.
Les marques peuvent également soutenir les revendications ESG de manière plus efficace avec les codes QR. Les consommateurs et les régulateurs veulent voir la preuve des écocertifications, des pratiques de travail éthiques, des informations sur le commerce équitable, de la logistique avec le pays d’origine, etc. Étant donné que toutes ces informations auraient signifié des tas de papier et d’impressions à l’encre dans le passé, et dans différentes langues, cela n’aurait pas été pratique. Mais maintenant, Les codes-barres 2D permettent aux détaillants de partager des quantités massives d’informations avec encore moins d’emballage qu’auparavant !
Exemple : Une étiquette de vêtement comporte un petit code QR 2D. Après l’avoir scanné, l’acheteur voit où le coton a été cultivé, qui a fabriqué le vêtement et comment le recycler.
L’intégration omnicanale encourage l’engagement après l’achat.
La frontière entre le commerce de détail en ligne et hors ligne s’estompe. L’intégration omnicanale permet aux marques de relier les aspects physiques et numériques d’un produit à travers plusieurs points de contact. Avec les codes 2D, les marques peuvent ajouter un écosystème numérique à leur emballage, et l’engagement après l’achat décollera à partir de là.
Un code QR sur l’emballage d’un produit pourrait être dirigé vers une page produit optimisée pour les mobiles, les canaux de médias sociaux, ou encourager l’inscription à un programme de fidélisation. Cette invitation à rejoindre la communauté d’une marque transforme les achats individuels en relations en ligne, cultivant la confiance dans la marque, ce qui augmente les achats répétés.
Les marques peuvent également connecter un code QR à une URL de commentaires qui permet aux clients d’évaluer un produit ou une entreprise en ligne, ou à des tutoriels vidéo qui ajoutent de la valeur au produit lorsqu’il est utilisé correctement. Lorsque les clients savent comment optimiser l’utilisation du produit, les avis qu’ils obtiennent sont encore plus nombreux.
Exemple : Un appareil de cuisine est livré avec un code QR sur la boîte. Après l’avoir scanné, le client obtient une vidéo d’installation, un accès à l’achat ou à la consultation d’accessoires complémentaires, et une page d’enregistrement de la garantie prolongée, le tout à partir d’un seul code.
Les résultats
Code-barres Les codes QR ne sont plus seulement une tendance technologique ; c’est un outil pratique qui ajoute une valeur numérique à un produit physique, pour les détaillants et les consommateurs. Dans le commerce de détail, où les marges sont serrées et les attentes des clients élevées, cette connexion fait la différence.
Que tu gères un supermarché, une marque de mode, une pharmacie ou un magasin d’électronique, le marketing par code QR et le partage d’informations sont désormais incontournables.
L’emballage intelligent est arrivé. Et il a la forme d’un carré.
