Le commerce de détail est en train de subir une transformation massive. Avec l’évolution des attentes des consommateurs, des réglementations plus strictes et un besoin croissant d’intégration numérique, les détaillants repensent la façon dont ils étiquettent, suivent et présentent les produits. Un outil mène discrètement cette transformation : le Code-barres QR Codealimenté par le GS1 Digital Link.
Contrairement aux codes-barres traditionnels, ces codes 2D de nouvelle génération peuvent être scannés à la fois par les systèmes de caisse et les smartphonesIls relient le produit physique à des données numériques en temps réel.
Comment les détaillants les utilisent-ils aujourd’hui ? Examinons les cinq principaux cas d’utilisation où les QR codes à barres créent déjà de la valeur dans la chaîne de vente au détail.
Transparence des produits et information des consommateurs
Les acheteurs veulent plus qu’un nom et un prix, ils veulent savoir ce qu’ils achètent :
Ingrédients et allergènes
Valeurs nutritionnelles
Déclarations de durabilité
Pays d’origine
Certifications et infos sur le commerce équitable
D’un simple balayage, un QR Code à barres peut diriger les clients vers une page d’atterrissage du produit avec toutes ces informations. Aucune application n’est nécessaire. Il suffit d’un appareil photo de smartphone.
Exemple :
Une boîte de céréales aux Pays-Bas affiche un code QR. Un acheteur le scanne et voit instantanément les données nutritionnelles, les allergènes et même des suggestions de recettes personnalisées en fonction de ses préférences alimentaires.
Sais-tu que… En 2022, plus de 90 % des consommateurs ont déclaré vouloir plus d’informations sur l’origine, la sécurité et la durabilité des produits Les codes QR sont désormais le moyen le plus rapide de fournir cela au niveau des rayons.
Promotions et campagnes dynamiques
Les codes-barres QR sont dynamiques, ce qui signifie qu’ils peuvent être mis à jour après l’impression. être mis à jour après l’impression. Les détaillants peuvent associer le même code imprimé à différentes campagnes au fil du temps.
Les cas d’utilisation sont les suivants :
Offres limitées dans le temps
Promotions saisonnières
Récompenses pour la fidélité
Jeux interactifs ou cadeaux
Cette flexibilité permet d’économiser sur les coûts d’emballage et de faire du marketing en temps réel.
Exemple :
Un produit de beauté en magasin comporte un code QR qui change tous les mois. Un mois, il renvoie à un tutoriel, le suivant à une réduction pour les clients qui reviennent.
Gestion de la traçabilité et des rappels
Dans des secteurs comme l’alimentation, les cosmétiques ou l’électronique, la traçabilité est essentielle. Les codes-barres QR peuvent contenir ou être liés à :
Si un produit doit être rappelé, les clients et les détaillants peuvent accéder instantanément à cette information sans avoir à se fier à de vagues imprimés ou au service à la clientèle.
Exemple :
Un emballage de produits surgelés porte un code QR GS1. Lors d’un événement de rappel, le client scanne le code et reçoit une alerte indiquant que son lot spécifique est concerné, ainsi que des instructions pour un remboursement ou un remplacement.
Un changement dans le monde réel de la vente au détail : Les grandes chaînes d’épicerie comme Woolworths (AU) et Carrefour (EU) testent activement des files de caisses composées uniquement de codes-barres 2D, ce qui prouve que le changement est déjà en cours.
Emballages connectés et durabilité
Les emballages minimalistes sont à la mode, mais cela signifie souvent qu’il faut sacrifier les informations. Les codes-barres QR permettent aux marques de conserver un emballage propre tout en offrant une plongée numérique:
Instructions de recyclage
Impact du CO₂
Histoires d’approvisionnement éthique
Engagement des clients (par exemple, fidélité à la marque)
Exemple :
Une étiquette de vêtement comporte un petit code 2D. Après l’avoir scanné, l’acheteur voit où le coton a été cultivé, qui a fabriqué le vêtement et comment le recycler.
Intégration omnicanale et engagement post-achat
La frontière entre le commerce de détail en ligne et hors ligne s’estompe. Grâce aux codes 2D, les marques peuvent transformer l’emballage en un portail vers leur écosystème numérique.:
Enregistrement du produit
Vente incitative et vente croisée
Formulaires de rétroaction ou examens
Tutoriels et modes d’emploi
Communauté et partage social
Exemple :
Un appareil de cuisine est livré avec un code QR sur la boîte. Après l’avoir scanné, le client obtient une vidéo d’installation, un accès aux accessoires et une page d’enregistrement de la garantie prolongée, le tout à partir d’un seul code.
Bonus : Applications au niveau du détaillant
Il ne s’agit pas seulement du client final. Les détaillants eux-mêmes utilisent ces codes pour :
Gestion des stocks
Réception des marchandises
Balayage des rayons en magasin
Réduire les erreurs manuelles
En intégrant les codes 2D dans les systèmes internes, ils rationalisent la logistique et améliorent la précision.
Les résultats
Code-barres Les codes QR ne sont plus seulement une tendance technologique, ils sont un outil pratique qui comble le fossé entre l’emballage du produit et l’expérience numérique. Dans le commerce de détail, où les marges sont serrées et les attentes des clients très élevées, cette connexion fait une réelle différence.
Que tu t’occupes d’un supermarché, d’un magasin de mode, d’une pharmacie ou d’un magasin d’électronique, le potentiel des codes 2D alimentés par GS1 est énorme.
L’emballage intelligent est arrivé. Et il a la forme d’un carré.
