Les codes QR sont irremplaçables pour le marketing moderne. De nos jours, ils sont super utiles pour diriger les clients potentiels vers des pages de renvoi, des formulaires et d’autres endroits reliant efficacement les mondes numérique et physique.
Cependant, coller un code QR sur ton matériel de marketing ne te servira pas à grand-chose. Tu dois évaluer si les gens l’utilisent réellement. Mais plus important encore, est-ce qu’il permet d’atteindre ce que tu voulais au départ ?
Pour optimiser les performances des codes QR, tu dois capturer et évaluer les données relatives à leur efficacité. Dans cet article, apprends à recueillir des informations utiles et à suivre et analyser les performances des codes QR comme un pro.
Quels sont les avantages des codes QR dans le marketing ?
Les codes QR sont des codes-barres bidimensionnels qui peuvent stocker différents types d’informations, notamment des hyperliens, des détails sur les produits, des informations de contact, des billets d’événements, et bien plus encore.
Ils ont gagné en notoriété au début des années 2000, mais sont devenus essentiels pendant la pandémie, lorsque les entreprises ont dû fournir à leurs clients un moyen simple et sans contact d’accéder au contenu en ligne. Les utilisateurs pouvaient facilement obtenir des informations sur les menus des restaurants, les vitrines en ligne et les offres spéciales simplement en scannant un code QR.
L’aspect crucial, cependant, est de comprendre l’efficacité du fonctionnement de ces codes. En surveillant l’utilisation des codes QR, tu peux obtenir un meilleur aperçu des habitudes, des goûts et des interactions des clients.
Sais-tu qu’ils ont fabriqué le plus grand code QR jamais créé à partir de 130 000 arbres soigneusement disposés ? Le code, créé à Cixi, en Chine, en 2017, mesurait plus de 361 861 pieds carrés. Il est si grand qu’il ne peut être scanné que depuis les airs !
Paramètres clés à suivre pour la performance des codes QR
Tu dois te concentrer sur les mesures importantes qui indiquent l’efficacité avec laquelle ton public interagit avec tes codes QR. Ces mesures t’aideront à reconnaître les tendances et les possibilités d’optimiser les campagnes futures. Voici les mesures les plus courantes qui t’aideront à suivre et à analyser les performances des codes QR.
1. Taux de balayage
Le taux de balayage indique le nombre de fois qu’un code QR a été scanné. Bien qu’un taux de balayage élevé puisse suggérer que ton code QR suscite de l’intérêt, il est essentiel d’évaluer des paramètres supplémentaires pour évaluer l’impact réel de ta campagne. Un taux de balayage élevé accompagné d’un faible taux de conversion peut indiquer que ta page de destination ou ton offre n’est pas assez convaincante.
2. Données de localisation
Tu peux obtenir des informations importantes à partir des endroits où tes codes QR sont scannés. Par exemple, si tu mènes une campagne de marketing localisée dans une ville ou une région particulière, comprendre l’origine de la plupart de tes scans te permet d’évaluer si tu cibles le public approprié. De nombreux outils de suivi fournissent des informations de géolocalisation qui peuvent t’aider à modifier tes campagnes en fonction des performances géographiques.
3. Appareil et système d’exploitation (OS)
Comprendre les appareils et les systèmes d’exploitation utilisés par ton public peut t’aider à personnaliser tes pages de renvoi ou tes ressources numériques. Si la majorité de tes scans de codes QR proviennent d’appareils mobiles, le contenu connecté doit être optimisé pour les mobiles. Ces informations te permettent d’améliorer l’expérience utilisateur en garantissant des interactions fluides, que ce soit sur iOS ou Android.
4. Heure du balayage
Détermine les heures de pointe de l’engagement en surveillant le moment où tes codes QR sont scannés. C’est particulièrement utile lorsque tu organises des offres promotionnelles ou des campagnes sensibles au facteur temps. Par exemple, si tes codes sont principalement scannés pendant le déjeuner ou après les heures de bureau, tu peux programmer tes messages marketing pour améliorer les conversions.
5. Données démographiques de l’utilisateur
Avancé Les outils de suivi peuvent offrir des informations démographiques, telles que l’âge, le sexe et les préférences des personnes qui scannent tes codes QR. Ces données sont cruciales pour modifier tes stratégies de marketing afin de mieux atteindre des groupes démographiques particuliers. Reconnaître les types d’individus qui interagissent avec ton contenu te permet d’adapter les campagnes à venir et d’améliorer le retour sur investissement.
Comment configurer le suivi des codes QR
De nombreux outils existent pour surveiller les performances des codes QR. Des services de raccourcissement d’URL de base aux plateformes d’analyse détaillées, l’outil idéal dépend de tes exigences et de ton budget. Tu trouveras ci-dessous 2 outils populaires qui te permettront de suivre et d’analyser facilement les performances des codes QR.
Véritable code QR
True QR Code est une solution web facile à utiliser qui permet aux entreprises de créer, gérer et suivre facilement les performances de leurs codes QR. L’outil se concentre principalement sur les codes QR dynamiques, qui peuvent être mis à jour même après avoir été imprimés ou partagés.
En outre, True QR Code offre un suivi et une analyse approfondis, permettant aux entreprises d’observer des paramètres importants tels que les taux de balayage, les emplacements des utilisateurs, le nombre d’utilisateurs et les durées d’engagement. Ces informations permettent aux entreprises d’améliorer leurs campagnes en temps réel et de prendre des décisions éclairées basées sur des données pour stimuler les résultats globaux. True QR Code est idéal pour les campagnes à grande échelle grâce à ses fonctionnalités de création en masse, permettant aux utilisateurs de générer et de manipuler efficacement de nombreux codes QR simultanément.
Après avoir généré un code QR sur True QR Code, tu peux suivre et analyser les performances du code QR instantanément. Pour cela, rends-toi sur ton « Tableau de bord » et sélectionne « Voir toutes les analyses ».
Google Analytics
Tu peux également suivre et analyser les performances des codes QR à l’aide de Google Analytics pour les comparer à celles d’autres sources de trafic web. Pour ce faire :
- Sélectionne la page d’atterrissage où le code QR dirigera les utilisateurs.
- Ajoute des paramètres UTM à l’URL pour suivre les détails de la campagne.
- Copie le lien amélioré UTM pour la création du code QR.
- Génère un code QR avec l’URL de l’UTM.
- Implante le code QR dans ton matériel de marketing imprimé ou numérique.
Lorsque les utilisateurs scannent le code QR, Google Analytics enregistre les données UTM, ce qui te permet de surveiller les sources de trafic et d’évaluer les performances du code QR dans tes rapports d’analyse.
Considère les codes QR dynamiques comme les stars à feuilles persistantes du monde numérique. Certaines choses deviennent obsolètes, mais les codes QR dynamiques restent d’actualité, contrairement aux yaourts oubliés ou aux coiffures dépassées du lycée. Pourquoi ? Ils te permettent de modifier leur contenu sans altérer leur apparence. Cela signifie qu’ils restent toujours pertinents, ce qui garantit que ton marketing n’est jamais à la traîne. Dans le monde des QR, « dynamique » est synonyme de « toujours nouveau ! ».
3 conseils pour analyser la performance des codes QR
Voici trois conseils pour évaluer l’efficacité des codes QR une fois que les données ont été recueillies :
Identifier les indicateurs clés de performance (ICP)
Une fois les données recueillies, l « étape suivante consiste à identifier les ICP qui correspondent à tes objectifs. Les ICP peuvent englober la fréquence de balayage, les taux de conversion, l’engagement des utilisateurs, et bien plus encore. La définition préalable d’indicateurs clés de performance clairs permet d » évaluer si la campagne de codes QR correspond à tes attentes ou si elle nécessite des ajustements.
Segmenter les données pour mieux comprendre
Ne te concentre pas sur tes résultats globaux. Au lieu de cela, analyse les données en les divisant en catégories telles que le type d’appareil, le lieu ou l’heure de la journée. Cela t’aidera à repérer les tendances et à mieux comprendre les performances de ton code QR afin que tu puisses personnaliser tes prochaines campagnes pour ce segment particulier.
Répéter et améliorer
Si une conception ou une URL spécifique n’est pas performante, mets-la à jour en fonction des apprentissages. Fais des tests A/B en expérimentant différentes stratégies, par exemple en changeant l’emplacement ou le contenu des codes QR. Effectue un suivi afin de voir comment les modifications affectent les résultats.
5 erreurs courantes de suivi des codes QR et comment les éviter
Le suivi des codes QR est essentiel pour améliorer ton marketing, mais de nombreuses entreprises commettent des erreurs courantes qui conduisent à des données inexactes ou incomplètes. Voici cinq grandes erreurs à éviter :
Éviter les paramètres UTM
Ne pas inclure de paramètres UTM dans les URL de tes codes QR signifie que tu ne pourras pas distinguer le trafic des codes QR des autres sources dans Google Analytics. Si ces balises sont manquantes, tes scans de codes QR risquent d « être catégorisés comme du trafic direct ou de référence, ce qui complique l » évaluation du succès de la campagne.
Utiliser des codes QR statiques plutôt que dynamiques
Une fois qu’un code QR statique est imprimé ou distribué, il n’est pas possible de modifier le lien vers lequel il dirige. Pour effectuer des changements, tu dois générer un code QR complètement nouveau. À l’inverse, les codes QR dynamiques te permettent de modifier le lien à tout moment, et tu n’as pas besoin de remplacer le code. Cette option les rend plus flexibles et plus efficaces pour le suivi et l’analyse des performances des codes QR.
Négliger l’optimisation mobile
Les gens utilisent souvent leur smartphone pour scanner les codes QR, c’est pourquoi les pages liées doivent être entièrement fonctionnelles sur les appareils mobiles. Lorsque les utilisateurs ne peuvent pas effectuer d’actions sur ton site simplement parce qu’ils ne peuvent pas accéder à certaines fonctionnalités, cela peut avoir un impact négatif sur tes taux de conversion. Une page qui se charge lentement, un manque d’optimisation mobile appropriée et des liens dysfonctionnels sont quelques-unes des raisons qui peuvent faire fuir un visiteur.
Ne pas surveiller l’engagement au-delà du nombre de balayages
De nombreux spécialistes du marketing se concentrent uniquement sur le nombre de scans, mais cela ne donne pas une image complète de la situation. Le suivi des actions après le balayage – comme le temps passé sur la page, les taux de rebond et les conversions – permet de mieux comprendre si ton code QR favorise réellement l’engagement et les conversions.
Ne pas tester avant le lancement
Ne pas tester ton code QR avant de le déployer peut entraîner des problèmes tels que des liens cassés, un suivi UTM inexact ou des problèmes de formatage qui rendent le code illisible. Vérifie systématiquement sur différents appareils et applications de numérisation pour confirmer une performance sans faille avant de le lancer dans ta campagne.
En évitant ces erreurs, tu peux garantir que ton suivi des codes QR produit des données précises et utiles pour améliorer tes initiatives de marketing.
Réflexions finales
Le suivi des codes QR et l’évaluation de leurs performances sont les clés de l’amélioration de tes campagnes marketing. En surveillant et en analysant des paramètres importants comme les taux de numérisation, la géolocalisation, les types d’appareils et les conversions, tu peux comprendre comment ton public s’engage dans tes campagnes. Ensuite, en utilisant les données, tu peux affiner tes stratégies de code QR pour améliorer l’engagement et obtenir de meilleurs résultats. Effectue le suivi et l’analyse des performances des codes QR dès aujourd’hui.
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