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Códigos QR para artículos de lujo

un collar en un joyero rosa con un código qr con logotipo en el embalaje Descripción de la imagen - joyero rosa con código qr con logotipo

Los códigos QR para marcas de lujo son la clave para crear una relación duradera con los clientes. Las experiencias tras la compra y la fidelidad a largo plazo aumentan cuando compartes contenido interesante, experiencias de realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV), y les das a los clientes la posibilidad de registrar e identificar productos de alta gama. No hay mejor forma de distribuir contenido variado con menos recursos. Ahora, los envases inteligentes van a tomar el relevo, y la gente espera que los códigos QR les den información que satisfaga su curiosidad.

Ventajas de los códigos QR para los artículos de lujo

Los códigos QR ya forman parte de la identidad de las marcas de lujo. Con una llamada a la acción que merezca la pena, puedes animar a tu público a escanearlos y aumentar así las conversiones, las ventas y la fidelidad de los clientes a largo plazo.

Los códigos QR mejoran el marketing de los productos de gran consumo gracias a los envases inteligentes

El marketing al estilo CPG mejora la imagen de tu marca a través de la narración de historias y la tradición, lo que genera confianza y fidelidad entre tu público. Los consumidores inteligentes y los del sector del lujo quieren saber que están recibiendo productos auténticos, hechos solo para ellos y exclusivos. Pero también exigen sostenibilidad. Al convertir el embalaje inteligente en la norma y no en un extra, los consumidores notan ese toque especial, lo que hace que tu marca sea aún más especial gracias a las experiencias digitales.

Un código QR en un bolso podría llevarte a vídeos sobre la elaboración artesanal, entrevistas con los diseñadores sobre qué les inspiró a crear la pieza y ofrecerte contenido de edición limitada creado exclusivamente para ese artículo.

Los códigos QR a nivel de producto permiten la serialización y el registro de los productos

Combate las falsificaciones mediante la generación masiva de códigos QR. El sector de la cadena de suministro es más seguro cuando los productos cuentan con sus propias medidas de autenticación. Además, esto garantiza un valor de reventa seguro tanto para el vendedor como para el comprador.

Al escanear el código QR de un reloj de alta gama, se puede verificar su autenticidad al instante gracias a un certificado de registro gestionado por la propia marca que no se puede falsificar. Podría mostrar el historial de propietarios, los materiales y contar la historia de su origen.

Los códigos QR mejoran el marketing y la interacción

Las experiencias personalizadas son importantes para los clientes del sector del lujo. Las invitaciones a eventos privados, las visitas exclusivas entre bastidores, las recomendaciones de estilo y los asesores personales hacen que los clientes se mantengan fieles. Cuando un código QR ofrece prestigio y acceso, y va más allá de la publicidad tradicional, despierta el interés de los clientes y les hace querer más.

Contar historias sobre las líneas de productos y artículos concretos también aumenta la implicación. Hablar de los perfiles de los artesanos o dar consejos sobre el ciclo de vida del producto forma parte del paquete. Cuidar el artículo a largo plazo, y no solo hacer una venta puntual, es una relación, no una simple transacción.

Los códigos QR generados por lotes son perfectos para crear puentes omnicanal exclusivos

Para experiencias privadas y VIP, genera códigos QR en bloque y agiliza la conexión omnicanal a nivel personal. Ofrece a los clientes experiencias tras la compra adaptadas a sus portales de cliente y preferencias. Haz un seguimiento de las compras y la interacción con certificados de autenticidad, registros y eventos que les interesen. Así se convierte en un servicio de conserjería digital, no solo en un escaneo puntual.

Permite el acceso a las listas de espera para productos limitados. Muestra las características del producto solo a clientes seleccionados. La idea es ofrecer un acceso exclusivo, no una promoción masiva.

El análisis de los códigos QR permite a los creadores evaluar las campañas de forma cuantificable

El seguimiento de los códigos QR es clave para sacarle partido a estos códigos. Dependiendo de tus campañas y objetivos, verás qué te funciona y qué no. El panel de análisis de Trueqrcode te permite ver el número de escaneos de un código QR, el número de clics en los distintos enlaces incrustados en un código QR multienlace, en qué ciudades se ha escaneado el código, la hora y el día de los escaneos, y en qué tipo de dispositivos. Esto puede ser una señal de alarma si te roban un producto y el código QR no está donde debería estar, o si se ha fabricado una falsificación. No proporciona información sobre los clientes, no es un dispositivo de seguimiento y no vulnera la privacidad.

Los equipos de marketing también pueden añadir parámetros UTM a Google Analytics para identificar la fuente, el medio, la campaña y el contenido. Es algo habitual que hagan si quieren llevar las campañas a gran escala un paso más allá. Sin embargo, no es obligatorio si la campaña es de carácter privado.

Cómo crear códigos QR para artículos de lujo

Trueqrcode te ofrece diferentes tipos de códigos QR según lo que necesites. Las instrucciones para crear cada uno pueden variar un poco, pero las indicaciones de nuestro generador son muy sencillas, así que crear tus códigos QR te resultará fácil y divertido.

Paso 1: Entra en el generador de códigos QR de Trueqrcode y elige un tipo de código QR. Puedes hacer clic en los distintos tipos para ver qué opciones ofrecen.

Paso 2: Introduce en los campos la información que te piden. Solo son unos cuantos enlaces a las URL que elijas, tus perfiles en redes sociales o archivos PDF que subas. Si tienes un código de barras GTIN, también tendrías que añadir ese número.

Paso 3: Cuando crees un código QR para varios enlaces, tendrás que crear una página de destino para el código QR. Se trata simplemente de una breve presentación de las opciones de enlace con los títulos que elijas para compartir tu contenido.

Paso 4: A continuación , vas a personalizar los propios códigos QR. Añade los colores de tu marca y haz que destaquen para que el código se escanee bien. Los códigos QR con logotipos suelen funcionar mejor que los que no los tienen. Sin embargo, añadir uno o no depende de tu equipo de marketing, según cómo hayas diseñado tus envases o materiales. Añade una llamada a la acción (CTA) que anime a la audiencia a escanearlo. Puedes hacerlo en el marco del código QR o en el propio material.

Paso 5: Descarga tu código QR. Haz algunas pruebas de escaneo para asegurarte de que todos los enlaces funcionan bien. Aunque puedes editar los códigos QR dinámicos, no te conviene publicar un código con errores, ya que quedaría inservible y daría una imagen poco profesional. Cuando lo imprimas en cualquier material, haz una prueba de escaneo antes de imprimir varias copias para asegurarte de que se lee bien en ellas.

Paso 6: Haz un seguimiento de tu código en tiempo real. Esto es útil para la trazabilidad y para que tus campañas de marketing con códigos QR salgan bien.

Códigos QR para minoristas en una revista de artículos de lujo
Códigos QR en los expositores de una tienda, con una mujer asiática que lleva un sombrero

Buenas prácticas para usar códigos QR en productos de lujo

Las marcas de lujo saben que los activos digitales son tan importantes para la imagen de marca como las experiencias físicas. Cuando cada activo va más allá de una simple transacción puntual, mantener viva la historia, la atención al cliente y la relación con el cliente resulta más sencillo gracias a los códigos QR con un diseño atractivo que se incorporan a los productos y a sus envases.

Comparte tus experiencias con la realidad aumentada y la realidad virtual

Estos enlaces se pueden añadir cada vez que se creen nuevas experiencias para productos clásicos, nuevas líneas de productos, temporadas y mucho más. Llena los enlaces de tus códigos QR con contenido de valor, tutoriales y pruebas virtuales.

Pasa a usar códigos QR homologados por GS1

Los códigos QR con GS1 Digital Link se están imponiendo. Usar un único código de barras 2D en lugar de tener códigos de barras tradicionales junto a los códigos QR en los envases de los productos queda más elegante, organiza el contenido tanto para las distintas partes de la cadena de suministro como para los clientes, y el sector ya no va a dar marcha atrás. Para 2027, los códigos de barras 2D serán la norma en el comercio minorista, y hacer la transición ahora te permitirá perfeccionar tus protocolos con antelación.

Usa códigos QR de vCard para los asesores de compras personales

Ofrece a tus clientes experiencias personalizadas con códigos QR en las tarjetas de visita. Cuando su experiencia de compra es personalizada y tu código QR de vCard introduce tu información directamente en los campos de contacto de su móvil, se sienten más conectados contigo y están más dispuestos a interactuar. Puedes añadir enlaces a redes sociales o a galerías donde se vean los estilos que has creado, los regalos y paquetes que has preparado, y otros contenidos que despierten su interés y les animen a ponerse en contacto contigo.

Diseña invitaciones personalizadas para los invitados VIP

Reparte los formularios de inscripción al evento y los calendarios entre los invitados VIP con un código QR personalizable exclusivo para ese evento. Tu código QR puede llevar directamente a una página de confirmación de asistencia con preguntas sobre tallas, pruebas privadas, preferencias alimentarias, diseñadores destacados, ponentes y horarios.

Fomenta la interacción tras la compra

Aumenta las ventas y los ingresos añadiendo códigos QR a las etiquetas de productos complementarios que los clientes no pueden dejar pasar, como carteras a juego con sus bolsos. Crear una extensión digital del producto que ya han comprado, con instrucciones de cuidado del artículo o incluso reservas para reparaciones o mantenimiento en el futuro, genera una relación abierta que anima a los clientes a seguir interactuando contigo.

Consejos para usar códigos QR en productos de lujo

Para que tus campañas de marketing sean lo más eficaces posible y saques el máximo partido a los códigos QR, ten en cuenta estos consejos.

Usa una cuenta de pago de códigos QR para soluciones de marca blanca

Por motivos de seguridad, propiedad y para proteger la imagen y la reputación de tu marca, necesitas tener una cuenta de códigos QR de pago. Los generadores gratuitos de códigos QR ocultan información importante para los usuarios, como los límites de escaneo; reutilizan códigos QR antiguos para nuevas URL, lo que puede llevar a los usuarios a contenido inapropiado; no ofrecen estadísticas para optimizar las campañas, etc. Cuando evitas los redireccionamientos y los anuncios, y puedes personalizar el diseño de tu código y tus páginas de destino, editándolas cuando quieras, eso marca la diferencia. También puedes integrar las cuentas de pago en tus sistemas CRM.

Piensa dónde vas a imprimir el código QR

Piensa en los colores, la imagen de marca, si usar o no un logotipo según el diseño y la textura del material exterior, el intercambio digital, las luces, los carteles, las vallas publicitarias, las etiquetas, los tickets, las posibilidades y la comodidad. ¿Se puede escanear fácilmente el código en el lugar donde está colocado? ¿El tamaño es adecuado para el uso y la distancia? ¿Está en pliegues, arrugas o curvas pronunciadas donde no se pueda escanear? Haz siempre una prueba de escaneo con varias impresiones. Y si se trata de una impresión única, como un código QR en una valla publicitaria, asegúrate de que la gente pueda escanearlo desde un buen sitio.

Elige bien la llamada a la acción (CTA) para que la gente la lea más a fondo

¿Qué ofrece el contenido que hay detrás del código? ¿Es un evento exclusivo? ¿Hay alguna sorpresa navideña o un regalo de cumpleaños esperando a tu cliente? ¿Pueden ponerse en contacto contigo para servicios de conserjería y reparaciones urgentes? Deja claro el llamamiento a la acción (CTA) para que el cliente sepa qué puede esperar al escanear el código, y hazlo interesante para que la gente realmente quiera escanearlo.

Algunos ejemplos podrían ser:

  • ¡Desenvuelve un regalo de cumpleaños solo para ti!
  • Esta temporada te espera una oferta especial…
  • ¡Apúntate al evento del año!

Comparte solo contenido de calidad

Un código QR con varios enlaces te ofrece un montón de opciones para compartir contenido, pero haz que merezca la pena. No bombardees a la gente con contenido de mala calidad ni con clickbait. Quieren contenido concreto que aporte valor a sus compras y a sus visitas a las tiendas. Si más adelante añades contenido nuevo, como nuevos canales en redes sociales, tutoriales, historias y demás, asegúrate de que sea relevante.

Apuesta por la dinámica, siempre

Los códigos QR estáticos, a diferencia de los dinámicos, no se pueden editar. No puedes corregir errores, añadir contenido, hacer ajustes ni hacer un seguimiento de ellos. Estos códigos se suelen usar para cupones de un solo uso o para cosas que no cambian. Todos los códigos QR de Trueqrcode son dinámicos. Eso significa libertad.

Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas más frecuentes y sus respuestas sobre cómo crear códigos QR para artículos de lujo.

Para demostrar la autenticidad, ofrecer trazabilidad de los productos, proporcionar experiencias digitales exclusivas, facilitar servicios posventa como reparaciones, reventa y garantías, compartir la información de contacto de los asesores de compras, la inscripción a eventos y mucho más.

Si usas códigos QR cifrados o dinámicos, sí que es posible. Tienes que crear códigos generados por lotes para la serialización. Los códigos QR a nivel de artículo como estos, sobre todo con autenticación respaldada por blockchain, son perfectos para este uso.

Sí, y los certificados físicos se pierden. Además, puedes actualizarlos en caso de reventa.

No les estás dando tus datos. Si te redirigen a un formulario de registro y facilitas información a la marca a través de una URL, eso sería voluntario. Lo único que se ve en las estadísticas es el número de escaneos, el lugar y la hora en que se realizan, y en qué tipo de dispositivo se escanea el código.

Sí, porque eliminan un montón de embalajes con etiquetas, manuales de productos, tickets más largos, etc., y al mismo tiempo ofrecen más información de la que podría dar el papel extra.