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Niederlanden

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Support

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Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

FAQ

Die häufigsten Fragen und Antworten

Unsere Pakete werden jährlich abgerechnet, eine monatliche Zahlung ist nicht möglich.

Es ist möglich, dass Sie einen QR Code erstellt haben und diesen nicht direkt mit Ihrem Account verknüpft haben. Unser Supportteam kann diesen mit dem richtigen Konto für Sie verknüpfen. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team und teilen Sie dem Support-Mitarbeiter die folgenden Informationen mit, um den Prozess zu beschleunigen:

– Die E-Mail-Adresse des Accounts, mit dem der QR Code/die QR Codes verknüpft werden können.

– Der/die betreffende(n) QR Code(s) (als Anhang beifügen).

– Der/die Link(s), der/die mit dem/den entsprechenden QR Code(s) verbunden ist/sind.

Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Support-Mitarbeiter. Es ist wichtig, dass Sie angeben, dass es sich um einen gemeinnützigen Zweck handelt.

Dies bedeutet, dass die kostenlose Testphase Ihres Kontos abgelaufen ist (dies geschieht 10 Tage nach Erstellung des QR Codes). Um diesen QR Code zu aktivieren, ist ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Paket erforderlich. Sie können dies von Ihrem Account tätigen.

Dies bedeutet, dass ein dynamischer QR Code ohne einen Account erstellt worden ist. Dynamische QR Codes können nicht ohne ein Account genutzt werden. Sie können diesen QR Code mit Ihrem Account verknüpfen, indem Sie den QR Code scannen, auf ‚anfordern‘ klicken und einen Account erstellen. So ist der QR Code direkt mit Ihrem Account verknüpft.